Politique de confidentialité
ARTICLE PRÉLIMINAIRE – PRÉAMBULE
La présente politique de confidentialité s'adresse aux utilisateurs (ci-après « l'Utilisateur ») du site internet https://arkange.io (ci-après le « Site ») édité par la société GROUPE IA GROUPE INTELLIGENCE AUGMENTÉE, société par actions simplifiée au capital de 300,00 €, dont le siège social est situé 71 Rue Paul Cazeneuve – 69008 LYON, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lyon sous le numéro 981 611 635, représentée par M. Adrien ALIEV en qualité de Président (ci-après « Arkange » ou « nous »).
Cette politique de confidentialité a pour objectif de présenter à l'Utilisateur la teneur des traitements des données à caractère personnel mis en œuvre dans le cadre de nos services d'intelligence artificielle et de formation.
Nos engagements fondamentaux :
Collecter uniquement les données strictement nécessaires à nos services
Vous laissez propriétaire de vos données à caractère personnel
Traiter les données de manière transparente, confidentielle et sécurisée
Conserver les données uniquement le temps nécessaire à leur finalité
Le traitement des données à caractère personnel est régi par :
La Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés
Le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen (RGPD)
L'article L.6353-9 du Code du Travail pour nos activités de formation
ARTICLE 1 – FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données sont collectées pour les finalités explicites et légitimes suivantes :
Services Arkange :
Fourniture de services d'experts IA (« Anges ») intégrés dans vos équipes
Gestion des projets d'intelligence artificielle et d'automatisation
Suivi et reporting des missions réalisées
Support technique et accompagnement client
Activités de formation :
Gestion des inscriptions aux formations IA Formation
Mise à disposition des plateformes de e-learning
Élaboration et suivi de la documentation de formation
Certification Qualiopi et suivi pédagogique
Gestion commerciale et communication :
Traitement des demandes de contact et devis
Gestion de la relation client et du support
Newsletters et communications marketing (avec consentement)
Organisation d'événements et webinaires
Obligations légales et gestion :
Respect des obligations comptables et fiscales
Gestion des réclamations et litiges
Statistiques d'utilisation et amélioration des services
Exercice des droits RGPD
ARTICLE 2 – RESPONSABLE DE TRAITEMENT
GROUPE IA GROUPE INTELLIGENCE AUGMENTÉE
71 Rue Paul Cazeneuve
69008 LYON
SIREN : 981 611 635
Contact pour vos questions sur les données personnelles :
Email : dpo@arkange.io
Courrier : à l'adresse du siège social
ARTICLE 3 – COLLECTE ET TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Données collectées :
Données d'identification :
Nom, prénom, fonction, entreprise
Adresse email professionnelle et téléphone
Adresse postale de l'entreprise
Données de connexion :
Adresse IP, logs de connexion
Informations de navigation sur le site
Données de cookies et technologies similaires
Données liées à nos services :
Informations sur vos projets IA et besoins
Échanges et communications avec nos équipes
Documents et livrables partagés
Évaluations de formations et certifications
Moments de collecte :
Lors de la visite du site arkange.io
Lors de la demande de contact ou devis
Pendant l'utilisation de nos services Arkange
Lors d'inscriptions aux formations IA Formation
Lors d'échanges avec nos équipes
ARTICLE 4 – BASE LÉGALE ET CONSENTEMENT
Le traitement de vos données repose sur :
L'exécution d'un contrat (services Arkange, formations)
L'intérêt légitime (prospection, amélioration des services)
Le consentement (newsletters, cookies marketing)
L'obligation légale (comptabilité, formation professionnelle)
Pour les communications marketing, nous recueillons votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment en :
Cliquant sur le lien de désabonnement dans nos emails
Nous écrivant à dpo@arkange.io
ARTICLE 5 – DESTINATAIRES DES DONNÉES
Ont accès à vos données, dans la limite de leurs attributions :
En interne :
Personnel habilité d'Arkange (équipes projet, support, administration)
Nos experts « Anges IA » dans le cadre de vos missions
Direction et services comptables
Prestataires externes :
Hébergeur du site (Framer B.V.)
Solutions de paiement sécurisé
Plateformes de formation en ligne
Outils de communication et gestion projet
Tiers autorisés :
Organismes de formation et de certification
Experts-comptables, commissaires aux comptes
Autorités légales sur demande judiciaire
Partenaires technologiques (avec votre consentement)
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou échangées à des fins commerciales.
ARTICLE 6 – DURÉE DE CONSERVATION
Clients actifs : Pendant toute la durée de la relation contractuelle
Anciens clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale
Prospects : 3 ans après le dernier contact
Données de formation :
Résultats et certifications : durée légale de conservation
Documents pédagogiques : 5 ans conformément à Qualiopi
Données spécifiques :
Données bancaires : 13 mois après paiement
Logs de connexion : 12 mois
Cookies : 13 mois maximum
Documents comptables : durée légale de conservation
Archivage : Certaines données peuvent être archivées pour respecter nos obligations légales, dans des conditions sécurisées et pour les durées prescrites par la loi.
ARTICLE 7 – VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :
Droit d'accès : Connaître les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour motif légitime
Droit de limitation : Limiter le traitement dans certains cas
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
Droit de retrait du consentement : Pour les traitements basés sur le consentement
Directive post-mortem : Définir le sort de vos données après décès
Pour exercer vos droits :
Email : dpo@arkange.io
Courrier : GROUPE IA, 71 Rue Paul Cazeneuve, 69008 LYON
Joindre une pièce d'identité
Nous répondons dans un délai de 30 jours maximum.
Réclamation : Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
ARTICLE 8 – COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Types de cookies utilisés :
Cookies essentiels : Fonctionnement du site et sécurité (sans consentement requis)
Cookies analytiques : Google Analytics, Microsoft Clarity pour améliorer l'expérience utilisateur
Cookies marketing : Avec votre consentement pour personnaliser nos communications
Gestion des cookies :
Bannière de consentement au premier accès
Possibilité de retirer le consentement à tout moment
Configuration dans les paramètres de votre navigateur
Durée de conservation : 13 mois maximum
Tools utilisés :
Google Analytics (analytics.google.com)
Microsoft Clarity (clarity.microsoft.com)
Framer Analytics (hébergement)
ARTICLE 9 – SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données :
Mesures techniques :
Chiffrement des données sensibles
Accès sécurisés et authentifiés
Sauvegardes régulières et sécurisées
Protection contre les intrusions
Mesures organisationnelles :
Formation du personnel à la protection des données
Accès restreints selon le principe du besoin d'en connaître
Procédures de gestion des incidents
Audits réguliers de sécurité
ARTICLE 10 – TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Hébergement : Nos données sont principalement hébergées au sein de l'Union Européenne.
Outils tiers : Certains outils (Google Analytics, Microsoft Clarity) peuvent impliquer des transferts vers les États-Unis dans le cadre des mécanismes de transfert autorisés (clauses contractuelles types, Privacy Shield successors).
Nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences du RGPD.
ARTICLE 11 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions légales ou de nos services. Les modifications importantes seront communiquées par email aux utilisateurs enregistrés.
Version actuelle : 21/08/2025
Pour toute question sur cette politique de confidentialité :
Email : dpo@arkange.io
Courrier : GROUPE IA, 71 Rue Paul Cazeneuve, 69008 LYON